Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

EnerSky AS, org.nr 934 009 940, Fjordgata 30, 7010 Trondheim, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles på dette nettstedet. Spørsmål om personvern kan rettes til contact@enersky.no.

Personopplysninger vi behandler på nettstedet

Kontaktskjema

Når du bruker kontaktskjemaet behandler vi e-postadressen din og innholdet i meldingen. Opplysningene sendes som e-post til vårt kontaktpunkt og brukes kun til å besvare og følge opp henvendelsen din. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å besvare henvendelser (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Henvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige for oppfølging.

Besøksstatistikk

Vi bruker et egendriftet analyseverktøy for anonymisert besøksstatistikk på nettsiden, som sidevisninger og nettlesertype. Verktøyet bruker ikke informasjonskapsler og lagrer ikke opplysninger som kan identifisere deg. Statistikken deles ikke med tredjeparter. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å forbedre nettstedet (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker én informasjonskapsel, theme, som husker om du foretrekker lyst eller mørkt fargetema. Den lagres i inntil ett år, brukes ikke til sporing, og deles ikke med noen. Vi bruker ingen sporings- eller tredjepartskapsler.

Personopplysninger vi behandler i våre tjenester

Kunder og kontaktpersoner

For kunder av våre tjenester behandler vi kontaktopplysninger om kundens kontaktpersoner, som navn, e-postadresse og telefonnummer, samt fakturaopplysninger. Formålet er å administrere kundeforholdet, herunder levering, support og fakturering. Behandlingsgrunnlaget er avtalen med kunden (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Fakturaopplysninger oppbevares i fem år i henhold til bokføringsloven.

Energidata behandlet på vegne av kunder

Gjennom EnerSky Insight API innhenter og mellomlagrer vi målerverdier og grunndata fra Elhub på vegne av våre kunder, herunder kontaktopplysninger om kundenes sluttbrukere. For denne behandlingen er kunden behandlingsansvarlig og EnerSky databehandler. Behandlingen reguleres av en databehandleravtale med kunden, og tilgang til målerdata forutsetter avtale eller samtykke fra sluttbrukeren i henhold til Elhubs krav.

Er du sluttbruker og har spørsmål om denne behandlingen, kan du kontakte selskapet du har avtale med. Du kan når som helst se og trekke tilbake tilganger til dine målepunkt via Min side hos Elhub, eller kontakte oss på support@enersky.no for å be om sletting av innhentede målerdata.

Utlevering og lagring

Vi selger ikke personopplysninger, og deler dem ikke med tredjeparter ut over underleverandører som drifter våre systemer. Personopplysninger behandles som hovedregel innenfor EU/EØS. Eventuelle overføringer til land utenfor EU/EØS skjer bare med gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR kapittel V.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har også rett til å kreve begrensning av behandlingen, rett til dataportabilitet og rett til å protestere mot behandlingen. Ta kontakt på contact@enersky.no for å benytte rettighetene dine. Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i nettstedet eller tjenestene. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.

Sist oppdatert: 17. juli 2026